医療におけるモバイルデバイス管理を改善する 4 つの方法

Erin Laviola は、ヘルスケア業界を専門とするフリーのライターです。

モバイルデバイスと通信プラットフォームは、今日の医療環境に広く普及しています。連邦データによると、ほぼすべての急性期病院と勤務医の大多数が電子医療記録システムを使用しており、医師の 80% 以上が臨床現場でスマートフォンを使用しています。

現代の医療ワークスペースでは、これらのテクノロジーがさまざまな方法で使用されています。臨床医は、Epic や Oracle などの EHR サプライヤーのモバイルアプリのおかげで、患者データや臨床コミュニケーションツールに即座にアクセスできます。遠隔患者モニタリングとポイントオブケアデバイスにより、仮想ケアと在宅病院の機能が拡張されました。 Zebra の Workstation Connect などのツールは、モバイルデバイスがワークステーションに電力を供給できるようにすることで、より高い汎用性を提供します。

しかし、デバイスは壊れるので、アプリは更新する必要があります。「現代の医療ワークスペースでは、品質の向上、コストの削減、患者の満足度の向上、臨床医の健康の向上のためにテクノロジーが活用されています」と、UW Medicine の最高医療情報責任者である Todd Burstain 博士は述べています。「プロバイダーを使い果たさないように、これらすべてのツールは優れたユーザーインターフェイスで効率的に機能する必要があります。」

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ここでは、臨床上の健康を向上させるために最新のワークスペースを最適化するための 4 つのソリューションを紹介します。

従業員のデバイスの使用を支援することは、最新のワークスペース管理の 4 つの柱の 1 つです。オンサイトであろうとリモートであろうと、デバイスのトラブルシューティングを行える指定された IT スペシャリストを配置することは、医療分野では特に重要です。

メドスケープの2023年医師報酬報告書によると、医師は週に平均50時間働いており、テクノロジーに対するフラストレーションがさらに感情的な疲労や燃え尽き症候群につながる可能性があることが研究で示されている。

「臨床医にはテクノロジーを手探りするのではなく、患者に集中してもらう必要があります」と Zebra Technologies の最高看護情報責任者である Rikki Jennings 氏は言います。

たとえば、Zebra の Visibility IQ などのツールを使用すると、IT サポートチームはバッテリーとプリンターの状態を確認し、誤動作の原因となる可能性がある問題に積極的に対処し、デバイスを追跡して紛失を防ぐことができます。

ジェニングス氏は、仮想ケアの提供が拡大し、プロバイダーが継続的な労働者不足に直面している中で、この種の遠隔管理は「基本的」であると呼んでいます。「現場のスタッフは重要なタスクに集中できる必要があります」と彼女は説明します。「テクノロジーに取り組むことは、彼らにとっても患者にとっても付加価値のある時間ではありません。」

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リモート管理のもう 1 つの側面は、デバイスを自動的に更新してスムーズな動作を維持できることです。 Ochsner Health の副最高医療情報責任者である Jason Hill 博士は、彼の臨床アプリケーションチームが四半期ごとのスケジュールで数千台のモバイルおよびデスクトップデバイスにアップデートをプッシュしていると述べています。

ヒル氏によると、オクスナー社のデバイスの大部分は医療センターから ID 番号が発行されており、リモートリンクを使用して更新できるため、効率が向上します。

「医師の中には自分のデバイスを持参する人もいます。その場合、リモートリンク経由で更新することはできません」とヒル氏は説明します。同氏は、IT サポートは臨床医が個人のデバイスでアップデートを設定するのに役立ちますが、デバイスが正しく構成されていない場合、誤動作のリスクが大きくなると述べています。

さらに、ヒルズ氏は、「デバイスを更新しないと、セキュリティに大きな抜け穴ができることになる」ため、定期的なメンテナンスが重要であると述べています。私たちには、人々が安心して自分の健康情報をそこに入力できるように、安全なポータルを作成する義務があります。」